奇璞论坛-医疗服务2 | 徐晶：第三方消毒供应服务模式创新

　　2019年4月27日，由中国健康产业创新平台主办、中欧国际工商学院卫生管理与政策中心承办、普华永道协办的、新浪健康、新浪爱问医生特别媒体支持的2019中国健康产业创新论坛在沪顺利举办。

上海聚力康投资股份有限公司总经理  徐晶

　　我将通过三个主题进行展开：第三方消毒供应中心的重新定义、构建标准智能环节第三方中心、无菌物品供应链模式创新与实践。

　　第三方消毒供应中心的重新定义

　　2017年，国家出台了两个有关消毒供应中心第三方准入的政策标准，这既是政策的放开，也是提高监管。消毒供应中心不再是企业，而必须拿到医疗机构证才能服务医院客户，对于我们来说也是专业度上的认可，我们-聚力康不再仅是企业市场化运作，必须在有效监管下为医院提供合格消毒产品。第三方消毒供应中心不再是投资热度高的企业都可以从事的，它需要专业性、有一定风险性、有门槛的专业医疗机构才能从事。

　　2018年6月11日的新政策出台，在标准解读中，对于第三方消毒供应中心的工作范围有一个明确的认定。之前消毒供应中心是做医院可复用的医疗器械，这次之后增加了内镜中心、软器械、手术布条等要在合格、有资质的医疗消毒供应中心进行清洗。

　　第三方消毒供应中心现在也相当于医疗机构，为医院提供服务，所以，很多投资人分析基于医疗机构数量，手术例数这将是百亿市场。因为聚力康在早期想要进入这个市场，我们发现有很多问题，医院的消毒供应中心可能不合格吗？为什么要外包？外包以后增加很多环节，环节费用一定会增加，总费用是降低还是增加？院内物品企业管是否会失控？我们必须在解决这些问题的基础上才能成功进入市场。

构建标准智能环节第三方中心

　　我给大家普及一下院内供应室，它是特殊科室，综合性程度很高，基础建设要求仅次于手术室科室，有很多大型设备，包括压力容器管理等。政策助力市场发展，也推动了行业技术的革新。行业发展迎来了黄金期，聚力康人不断在努力，立足于上海中心后往全国布点。我们希望不断统一规划所有属地化管理系统，为医院输出合格产品。上海中心、南洋中心、驻马店中心和北京中心实行统一标准，保证集团化、集约化是我们倡导的精神。

　　创立第三方消毒供应中心要做的是供应流程和建设布局需符合国家标准。聚力康有一个24小时全国运营平台，保障医院24小时无菌物品供应，体现了集约化、集团化优势。最主要我们是根据要处理的物品在现行标准下设立的规范生产工厂。有一条流水线是硬器械，2000平米国家规范，严格三区划分，流程上高于医院控制水平。2018年后，聚力康还新增了软器械工艺流程，为了提高效率，降低劳动密集，建立了第一代智能中心：

　　1、物品接收，物品从医院接收回来，工作人员可以在自己工作岗位上等待物品；

　　2、内部转运，使用精准机器对接；

　　3、无菌物品仓储管理，通过条形码设立，自动分拣和精准出库。

　　因为企业增加了软器械洗涤流水线，面对水电气能源大户和国家级工业园区集约化倡导环保理念的挑战矛盾时，我们做了一个100%回收理念，通过不同工序回收水，达到了医疗机构废水零排放标准。在电力上，我们目前使用太阳能发电。所有工序里最重要就是蒸汽灭菌，但蒸汽有一个环保问题就是锅炉，所以在对老中心改造和新中心启用上取消了锅炉。

　　无菌物品供应链模式创新与实践

　　聚力康2010年在上海立项，2011年接收第一家上海二级综合性医院，历经8年不断倡导建立无菌用品供应链，所有从中心发放出去的无菌物品都是合格可复用的无菌包。怎么构建这个供应链模式？首先要有一个基地是帮助生产合格物品。第二是供应链上非常重要一块，也就是医院交付和交接工作。交付和交接除了要有自己的物流运输，一定要保障医院的供应，包括医院应急物品的处置，急救物品的供应。只有专业生产、专业交互才能赢得了医院的信任，我们才能不断延伸产品。现在很多医院开办期有各类需求，我们可以为医院做好手术器械配包工作，让医院缩短开办过程中的弯路，实现成本控制。软器械、硬器械的供应流程都可以通过条形码，实现自助下单模式，通过智能化供应链模式提高医院效率，也提高了我们创新过程当中的服务价值。

　　无菌物品供应链基础上必须达到闭环，整个物品在中心进行合格发放，参数可进行追溯，我们在医院里安装服务器对接医院系统进行数据交换。普通医院我们会提供光盘追溯1.0版，第二代二级以上医院手术室安装客户端进行患者手环追溯，现在第三代有一个二维码，通过二维码扫描功能就可以看到所有物品的追溯信息。我们服务的医院已有两百家，不仅是三级医院，还有社康中心等。

　　二级医院里最成功的是帮助医院升级。有一家医院通过我们将无菌物品彻底外包，释放了现有场地，帮助医院感控升级，床位数还进行了增加升级。现在上海一家神经专科为主的三级医院和我们合作，做到内外结合的模式，内部建立一百平米左右应急中心作为急诊手术处置，外部中心90%的物品进行外包，缩减医院场地用房，所有的工作流程都有聚力康在医院内部帮助进行交互。从财务数据对照可以看到场地释放了，整个费用直线下25.7%，人力资源、生产耗材、社保专项上都得到了非常明显的下降。

　　基于手术量和医疗机构增加，这个市场已有百亿规模，催生了很多企业加入这个行业。我相信高效、质量安全和合理成本控制才能帮助企业、帮助医院有效控制成本，从而提高专业水平，保障无菌物品供应。