2023 Veeva中国商务及医学峰会成功举办

　　新一代商业卓越营销平台Veeva China SFA，助推药企数字化创新、合规运营和商业成功

　　上海——2023年11月2日，全球生命科学行业云软件创新者Veeva Systems （NYSE： VEEV）在上海静安英迪格酒店成功举办 “和Veeva一起，做时间的朋友” ——2023 Veeva中国商务及医学峰会。数十位医药行业知名企业大咖出席活动并围绕医药数字化创新、商业化营销运营、数字化营销系统平台成功实践等多个精彩话题展开分享。来自SFE、IT、 销售、合规、市场、医学、DPO、信息安全等医药行业内各领域的数百位专业人士齐聚盛会，共同探讨中国医药行业数字化发展新趋势。

　　长期主义的践行者，Veeva的可持续增长密码

　　作为一家服务全球超过1000家生命科学企业的行业关键技术合作伙伴，Veeva以“为生命科学行业构建行业云” 为使命，16年来只专注在生命科学领域，无论行业周期发展如何变化，始终伴随生命科学行业客户共同成长，这是Veeva的长期战略。短期的利益不是Veeva的追求，Veeva的初心和眼界更多聚焦在关注行业成长、患者健康。2021年Veeva成为第一家转换为PBC（公共利益公司）的美国上市公司，将Veeva的使命和初心真正写入公司体制，致力于帮助我们所服务的行业提高生产力并在我们的社区创造高质量的就业机会，平衡客户、员工、社会和股东的利益。可见，长期主义是Veeva背后立身行事的底层价值逻辑。

　　中国是全球第二大医药市场。随着中国的老龄化加剧，公众健康保健意识提升，政府对医疗保健和疾病防治重视，医疗保障覆盖的持续扩大，以及政府对医药行业的支持政策不断推出，如“健康中国”战略等，中国医药行业将继续保持势头强劲增长趋势，且呈现出巨大发展潜力。根据弗若斯特沙利文分析，2020年，中国医药市场规模达到约14，480亿元。预计未来5年，中国医药市场将会以9.6%的复合年增长率持续增长，并于2025年达到22，873亿元，2030年达到29，911亿元。

　　Veeva对于中国市场充满信心并持续在中国市场投入。2011年，Veeva进入中国市场，中国总部设在上海，并在北京、大连、成都、苏州等城市设立了分公司和办事处，目前在中国市场服务超过110家外资药企和中国本土药企客户。 虽历经3年疫情，以及中国经济大环境和医药行业大趋势放缓，Veeva在过去的12个月，依然实现了整个中国团队规模扩大了近40%，我们在成都和苏州新开了办公室，在北京和大连都大幅度扩大了针对中国市场的产品研发和服务团队，其中，研发人员是整个员工增长数量最大的一个团队，几乎接近50%。得益于在中国行业云市场的大力投入，Veeva中国业务持续增长。

　　“软件+数据+服务”协同增效，助力中国医药行业数字化创新升级

　　伴随中国生命科学行业和客户共同成长，专注于中国生命科学行业，坚守 “为中国生命科学行业构筑行业云”的承诺，也是Veeva在中国市场的长期发展战略和的长期主义实践。12年来Veeva潜心扎根中国市场，持续打造中国行业云，投资中国本土产品线。Veeva中国行业云（Veeva Industry Cloud）覆盖从药物研发、药品生产，到药品上市营销的全流程，为药企提供集成一体化的云解决方案。

　　通过Veeva China SFA新一代商业卓越营销平台，Veeva OpenData数据管理服务和Veeva Business Consulting商业咨询服务，三者联动，协同增效，Veeva致力于推动药企在中国市场的商业化成功，助推中国医药行业发展。

　　云软件：Veeva China SFA新一代商业卓越营销平台——为中国市场专属打造，助力药企合规商业化运营和降本增效

　　2015年Veeva开始筹建中国研发中心， 率先在中国打造了独立的中国产品线——Veeva China SFA，这是Veeva基于多年潜心服务生命科学行业数字化的经验，为中国市场专属打造的新一代商业卓越营销平台，其功能涵盖核心CRM、进院管理、会议管理、多渠道营销管理、销量管理，以及数据分析等。以客户为中心，帮助药企合规化、数字化管理药品上市营销全流程，赋能医药代表，实现团队效能与营销效率的全面提升。目前已服务多家跨国药企和本土药企客户。

　　数据：Veeva OpenData数据管理服务 ——确保药企客户数据的准确性和及时性

　　Veeva OpenData数据管理服务是一个专注于对生命科学企业提供的客户数据进行核实和验证的平台。主要对数以百万计的医学专业人士、医疗机构及其附属机构的公开信息进行核实验证服务。该平台的重点在于确保数据的准确性和及时性，提供一系列数据维护服务，包括数据清洗、升级和验证等，以帮助客户维护其数据的完整性和准确性。Veeva OpenData的验证服务均基于互联网公开信息，确保信息核实工作的合规性。

　　服务：Veeva Business Consulting商业咨询服务——为药企提供精准有效的商业策略

　　在数字化转型驱动，新产品上市加速，VBP药品带量采购不断深入的背景下，药企目前面临的最大挑战之一是如何提高销售的有效性，即在销售团队人员减少，销售代表的辖区扩大，覆盖医生数量变多的情况下如何增加销售工作的有效性。 Veeva 商业咨询服务基于Veeva广泛的行业覆盖与实践经验，团队成员均来自知名药企或咨询公司，深耕国内外医药行业多年，将实际数据分析和商业模型分析相结合，为药企提供精准有效的商业策略。服务涵盖销售队伍有效性（SFE），上市策略（Go-to-market strategy） ，商业数据分析（Commercial Analytics/Pulse）等。

　　新一代商业卓越营销平台Veeva China SFA：助推药企数字化创新、合规运营和商业成功

　　近几年，随着全球局势复杂多变，我国医改政策持续深化，医保谈判和国家集采等不断推进，叠加后疫情影响，对整个中国医药行业和药企而言无疑是一场对 “硬核实力” 的考验。此外，随着个人信息保护法、数据安全法等法律法规的陆续出台和完善，在华跨国药企还迫切需要解决系统和数据本地化合规的问题。多重挑战之下，药企该如何在逆境中谋变？如何从长远发展角度正确制定中国市场策略，确保商业化成功？秉承 “长期主义” 理念，Veeva与中国客户携手同行，积极助力中国医药行业及药企敏捷高效应对市场挑战，夯实商业化运营基础，并实现数字化营销可持续增长。

　　基于长期主义的中国市场战略布局和对中国医药市场的深刻洞察，Veeva早在2015年就在北京筹建中国研发中心，基于多年潜心服务全球生命科学行业的数字化经验，率先打造了一款为中国市场定制的新一代商业卓越营销平台——Veeva China SFA，该平台涵盖核心CRM、会议管理、多渠道营销管理、进院管理、销量管理，以及数据分析等全面功能。以客户为中心，助力药企合规化、数字化管理药品上市营销全流程，赋能医药代表，实现团队效能与营销效率的全面提升。目前已服务多家跨国药企和本土药企客户。

　　Veeva China SFA：以客户为中心，赋能药企数字化营销三大核心应用场景

　　Veeva China SFA目前拥有超150人的产品研发团队，通过“与中国市场同步”的产品和技术创新，实现每年12次产品迭代，仅2022年新增了400多项本土功能。其产品功能模块覆盖了药企在中国市场开展数字化营销的三大核心应用场景：

　　1）核心CRM 平台。为中国生命科学行业专属打造的CRM解决方案，助力药企以客户为中心，提升销售、市场和医学等商业部门的运营效率，实现敏捷、高效的药品上市营销全流程数字化管理。

　　2）全生命周期会议管理平台。端到端数字化、合规化管理会议全流程，从会议的规划、申请、执行到关会等各个阶段，助力药企在全类型的会议管理上实现更好的用户体验，更深入的数据分析与洞察。

　　3）多渠道数字化互动平台。数字化管理药企一线团队与HCP （指医生等医学专业人士）互动的多种渠道，如个人微信、视频会议、电子资料讲解等。双向、可信的沟通互动，可及时获取HCP的见解与偏好，个性化内容传递，大幅提升学术推广效果。

　　Veeva China SFA：助力药企实现降本增效、商业成功和合规运营

　　低成本快速布局营销数字化，实现降本增效：全球市场环境的不确定性，市场竞争加剧，集中带量采购的常态化，医改政策的持续深入，后疫情时代，降本增效依然是药企应对内外部挑战，积极求变的主旋律。在政策、需求及市场的共同驱动下，医药企业已经认识到数字化转型迫在眉睫。越来越多的药企希望通过数字化创新途径实现运营成本的下降和效率的提升，降本增效成为重点。Veeva China SFA作为新一代商业卓越营销平台，基于中国医药行业共通的需求和行业共同面对的技术难题而研发打造，让药企客户可以真正以较低成本践行营销数字化创新，并获得真正满足行业特性、契合自身业务需求的高品质数字化平台系统。基于Veeva长期深耕行业的深厚经验和高品质的产品质量标准，为药企真正搭建创新和可持续发展的数字化基石，为未来提供更多可能性。

　　满足跨国药企总部监管要求和本地业务敏捷需求，助力商业成功： Veeva China SFA针对中国市场定制，可以在满足药企总部高标准的流程管理和全球监管要求的同时，满足中国市场核心业务需求，敏捷支持中国本地化业务发展。与传统CRM相比，Veeva China SFA作为下一代商业卓越营销平台，在契合中国市场特殊需求的业务场景下，不仅可以管理医药代表，且实现了对面向商业化的所有部门的统一管理，如医学、市场和销售等，真正实现跨部门间的高效协作与卓越运营。

　　助力跨国药企积极应对PIPL，CBDT合规要求，确保数据安全合规运营：随着《数据安全法》、《个人信息保护法》的颁布实施以及相关配套的法律、法规不断明确并细化要求，数据跨境合规已成为跨国药企目前纷纷关注的焦点，越来越多的跨国医药企业正在考虑系统和数据的本地化。Veeva China SFA作为Veeva为中国市场打造的本土产品线，服务器部署在中国境内，并获得网络安全等保三级认证，ISO 27001认证，也是目前为止真正产品上非常成熟且具有服务大型跨国药企实践案例的本土化解决方案。此外，为了帮助跨国药企客户积极应对PIPL，CBDT带来的合规要求，早在2022年4月，Veeva中国团队就率先布局，前瞻性的基于Veeva China SFA的全面能力打造了一款开箱即用，成本低，上线快，同时契合业务功能需求和数据跨境合规要求，融合多家药企行业实践，并支持业务敏捷拓展的快速部署实施方案——Veeva China SFA Core（Veeva China SFA快速部署包），以护航跨国药企客户在当前形势下的中国业务可连续性。

　　合规监管要求下，护航药企在中国市场的业务合规运营：Veeva China SFA平台具备的无感知合规管控，从学术会议的合规，沟通对象的合规，分享内容的合规，到互动行为的合规，全面助力药企业务全链路中的合规运营和管理，确保药企可持续健康运营，推动医药行业健康、高质量发展。

　　Veeva China SFA应用案例参考

　　某头部MNC跨国药企在中国需要加速新产品的上市和推广，但总部标准化的业务系统难以满足本地业务需求，同时分散的系统需要大量的人工操作。该药企最终选择了新一代商业卓越营销平台Veeva China SFA，为药品上市营销全流程提供数字化管理，涵盖核心CRM、进院管理、会议管理、多渠道营销管理，以及数据分析等。灵活的系统不仅可迅速响应持续变化的本地业务需求，也可利用高质量完整的数据对业务进行高效地洞察与分析。最终该药企通过Veeva China SFA平台实现：

• 赋能一线团队：为医药代表提供超级入口，充分利用数据驱动业务计划和开展。
• 赋能SFE：支持大部分SFE运营工作，实现区域，大区，SFE运营的流畅协同，实现高效周期管理。
• 市场、医学策略闭环：提供全过程数据洞察和完善的反馈机制，确保市场、医学策略顺畅落地、执行和反馈，实现完整闭环。
• 基于业务场景的协同协作：在不同业务场景中嵌入协同功能，让业务协同协作灵活高效。

　　关于Veeva Systems

　　Veeva是生命科学行业云软件的全球创新者，致力于创新、产品卓越和客户成功。Veeva创立于2007年，总部位于美国旧金山湾区，目前全球超过7000名员工。从世界上大型的制药公司到新兴的生物技术公司，Veeva为全球超过1000家生命科学行业客户提供服务。作为一家PBC （Public Benefit Corporation） 公共利益公司，Veeva致力于帮助我们所服务的行业提高生产力并在我们的社区创造高质量的就业机会，平衡所有利益相关者的利益，包括客户、员工、社会和股东。Veeva于2011年进入中国，提供贯通生命科学行业从研发、生产到上市营销的全流程云解决方案，致力于为中国生命科学行业打造行业云。