新浪健康直击2021 DPIS | 石光凡：数字化不可或缺

随着世界进入以信息产业为主导的经济发展时期，新一轮数字化浪潮以一种前所未有的方式重新定义传统的组织与发展模式，此时，医疗行业的变革如火如荼。由 MasterLand主办的2021数字医疗与营销创新峰会（DPIS-Digital Pharma Innovation Summit，以下简称DPIS）聚焦医疗数字化转型，邀请众多行业大咖齐聚一堂，分享真知灼见。

百时美施贵宝多渠道营销团队负责人石光凡

新浪健康作为特别合作媒体，有幸现场采访到百时美施贵宝多渠道营销团队负责人石光凡先生，更多高屋建瓴，详见其下：

 数字化营销对公司业务方面的价值有几方面：

1、数字化已经是制药企业或大健康行业企业的必备职能，而非可选项。特别是这次新冠疫情后，面对面拜访的传统工作模式受到了极大冲击，加速行业数字化转型。不过每家企业情况不同，数字化在公司运作或资源分配占比也不一样。

2、侧重业务层面来看，每家公司所处的竞争态势及产品属性不同，数字化带来的价值也不一样。如果是带量采购类产品，由于中间环节利润被大幅度压缩，企业无法负担原有昂贵的营销模式。数字化营销由于高性价比、便捷，广覆盖的特点成为上好的天然替代方案。如果是创新药或者严肃医疗产品，它的本质决定了还是以专业教育和学术信息传递为主开展价值医疗。数字化营销可以借助它的全路径广覆盖，闭环大数据分析特长帮助企业获得传统营销方案无法获得的商业智能并推动决策。传统的人力型营销的成本高昂，相较于智能化手段效率又低下。而且国家对医药代表的职能定义还是回归学术推广。契合国家及市场整体趋势，数字化营销未来发展潜力非常大。

随着行业发展，如何在日趋同质化的市场上形成差异化的数字化模式？

首先要明确公司的竞争格局及产品定位，像集采产品、疫苗和肿瘤药本身属性就不同；其次，利用产品的差异设置区隔目标，最大化触达用户。竞品不可避免，但找到自己企业产品的特性，联动行业上下游资源很关键，例如患者管理，惠民保，药械联动等；最后，企业要打好数字化这张牌，它有着很大的想象空间。未来3-5年，整个医药营销的模式都将会发生转变，从线下人力驱动逐步转向线上多渠道多形式触达。除此之外，医药电商将会进一步发展，目前京东、阿里等互联网企业都在布局和探索。不过受法律法规限制，处方外流等模式还有待进一步成熟。医院方面，一是互联网医院的虚实之争有了答案，从而将互联网医院在产业链的定位明确下来。二是数据孤岛的局面有望被打破，一旦诊疗信息打通，行业数字化发展将会迎来大发展。