几乎每个医生都强调信任的重要性，切忌用从“度娘”那里学到的知识质疑和干预医生的诊断和治疗

　　医生生病了，他们会怎么办？他们的家人生病，他们又会怎么处理？这是让很多普通老百姓好奇的问题。每一位医生，除了自己的职业身份外，还可能也是患者， 或者是患者的家属，兼具这三重身份的他们，当自己或家人生病时，在求医问诊的过程中，他们有哪些有利于疾病康复和医患沟通的经验？又有哪些不利于疾病康复 和医患沟通的教训呢？

　　广州日报记者特别采访了10位来自广州各大医院不同科室的专家，请他们分享了自己的经验和教训。记者在采访中发现，几乎每个医生都强调对医生信任的重要性，切忌用从“度娘”那里学到的知识质疑和干预医生的诊断和治疗，这也是让医生“最头疼的患者”。

　　文/广州日报记者黄蓉芳 通讯员茹志娜、韩文青、柯静、白恬、阚文婧

　　妇科专家

　　最忌“知而不言，言辞闪烁”

　　专家：广州医科大学附属第三医院妇科主任医师生秀杰

　　经验：

　　即使患有难以启齿的妇科疾病，也一定要对医生坦诚相告，不要隐瞒。

　　禁区：

　　1.患有妇科疾病，最忌因为涉及隐私而对医生“知而不言，言辞闪烁”。这种隐瞒很容易影响医生的判断，耽误诊断和治疗。

　　2.对于阴道炎等妇科常见病，切忌在外阴有症状时盲目自行用药，很多时候因为自行用药，使病情发生了变化，反而影响了医生的诊断。

　　3.不要因为从网上了解了一点医学知识，就质疑医生的诊断。尤其是妇科疾病，医生经常能遇到一些“纠结”患者。以宫颈糜烂为例，由于网上相关知识较多， 说法不一，有时医生给出治疗建议，有的患者会质疑是否不必要治疗；有时医生建议观察一下，有的患者又会质疑是否会延误治疗。

　　急诊专家

　　发热切忌自行服用退烧药

　　专家：广州医科大学附属第三医院急诊科副主任医师陈德雄

　　经验：

　　1.万一自己或家人遭遇外伤，如果出现流血，会在就医前在家中先包扎处理，压迫止血。

　　2.如感觉胸痛，马上就医，以免出现心肌梗死之类的危急情况。

　　禁区：

　　1.心血管疾病、呼吸道疾病及外伤，千万不要拖延，以免耽误治疗时间。

　　2.出现腹痛、胸痛，千万不要拖延，或者自己吃止痛药了事。有些腹痛可能是阑尾炎，忍痛不就诊或自行吃止痛药，会拖延抢救治疗时间。

　　3.发热的原因通常很复杂，切忌自己买退烧药吃，以免掩盖真实病情。

　　内分泌专家

　　最忌拿其他诊治意见来“对质”

　　专家：广州医科大学附属第一医院内分泌科主任、主任医师陈小燕

　　经验：

　　1.当发现身体发出的异常信号，我会首先观察这种异常信息的规律、特点，家族成员是否也存在。

　　2. 然后找这方面的专家咨询，倾听他们的意见。

　　3. 及早处理，并配合医生的治疗，尤其是当有需要配合改变生活方式的时候，会欣然接受，并做好记录；复诊的时候向医生提供详细的记录，有针对性地提出问题。

　　禁区：

　　1.不能因为还没有造成身体不适而掉以轻心，也不要因为“忙”而拖着，更不要因为害怕知道答案而回避。

　　2.不要胡思乱想，尤其是在还未知道最终答案时。

　　3.不要相信灵丹妙药。

　　4.质疑或不愿意接受医生现有的诊断，隐瞒过去的治疗，或者拿其他医生的诊治意见来跟就诊医生“对质”和比对。

　　5.以为只要吃药打针就能好，自身不做任何努力。

　　精神医学科专家

　　切忌擅自停药或改动治疗方案

　　专家：广州医科大学附属第一医院精神医学科主任余金龙

　　经验：

　　1.因为自己是医生，小病和自己有把握的病，通常会自己处理。但如果是大病和自己不熟悉的病，一定会找相关专科的专家诊断治疗。

　　2.找定了专家，就信任他，尊重他，积极配合诊治。

　　3.有病一定要早诊治，不能因工作忙等原因而延误治疗。

　　4.充分信任医生，即使病情控制不好的时候。

　　禁区：

　　1.最忌患者或患者家属对医学知识有部分了解，但又没有学透，而且还敏感多疑，性格偏执。这类患者的治疗效果常常不如那些对医学知识一无所知的人。因为 这类患者，一方面依从性不好，经常不遵守医嘱；另一方面，医生面对这类患者，不敢放开手脚治疗，治疗方案会太过谨慎或保守，从而影响治疗效果。

　　2.切忌擅自停药或改动医生的治疗方案。

　　3.切忌不信任医生，总怀疑医生的药物和检查是骗他的钱。

　　儿科

　　专家

　　一定要由熟悉孩子病情的家属陪诊

　　专家：广州医科大学附属第三医院儿科副主任医师谭小华

　　经验：

　　1.万一孩子生病，一定要由熟悉孩子病情、与孩子日常接触多的家人或监护人带去看病，这样才能更好地描述孩子的病情和日常情况。

　　2.如果孩子在就医前有用药情况，看病时带上曾用药的药盒，避免说错药名。

　　3.将孩子的以往病史、检查结果归成文档，就医时一齐带上。

　　禁区：

　　1.最忌陈述病情不清楚，孩子曾经出现的高热、精神不振等情况没有告诉医生。

　　2.最忌家长因为曾经生育或抚养了一个以上的孩子，就从自己的育儿经验出发，质疑医生的诊断。

　　感染

　　科专

　　家

　　切忌听信“网友诊断”和跟随同伴、病友服药

　　专家：广州医科大学附属第二医院感染科主任叶晓光

　　经验：

　　1.医生比普通患者知道得更多，所以，一旦自己或家人生病，会想得更多，担心也更多。比如我自己是感染科医生，如果自己有咳嗽、发热，我会先去检查，排查肺部的疾病。

　　2.对于普通患者，要想更快地就诊，首诊时最好先到医院的导诊台咨询一下先挂什么科，以免在经过长时间的候诊之后才发现挂错了科，从而耽误了时间，甚至延误治疗时机。

　　禁区：

　　1.切忌听信“网友诊断”。从我的临床经验来看，那些对着网络诊断来找我看病的，十之八九是不对的。

　　2.切忌跟随同伴、病友服药。

　　3.切忌凭经验服药或处理。即使是相同的疾病，上一次生病时服用过的药，未必适合下一次发病。

　　4.切忌乱找医生开药。比如，即使同为感染科，我是看成人科的，就不敢给儿童开药。

　　呼吸科专家

　　可把问诊时想说的话记在笔记本上

　　专家：广州医科大学附属第二医院呼吸科主任医师许浦生

　　经验：

　　1.当医生生病时，跟普通患者无异，需要马上休息，并寻求专科医生的帮助，配合治疗。

　　2.患者去诊室就诊，最好面带微笑，有礼貌地跟医生打招呼，给医生一个“我信任你”的暗示，陈述病情时要放松。

　　3.在问诊前，整理好思路，把想跟医生说的想清楚，如果担心陈述不清，可以先把提纲写在笔记本上。

　　4.一定要遵医嘱复诊。医生要求复诊，一定是病情需要。

　　禁区：

　　1.切忌不信任医生，尤其是不要一进门就对医生表现出戒备神情，一坐下来就拿出录音笔的做法更不可取。

　　2.不要以为医生不理解病人的痛苦。医生对你微笑，并不是不理解你的痛苦，而是为了让你更放松。

　　3.不要要求医生一次就看好你的病，毕竟医疗行为有其特殊性，任何医生不能保证对所有疾病都药到病除。

　　肿瘤内科专家

　　要愿意将自己的身体健康交付给医生

　　专家：广州医科大学附属第一医院肿瘤内科主任医师张洁霞

　　经验：

　　1.定期做体检，做到早发现、早诊断、早治疗。

　　2. 信任自己的医生，愿意将自己的身体健康交付给医生。

　　3. 做一个“听话”的患者。

　　禁区：

　　不相信医生，对医生心存怀疑，任何治疗都要自己研究，自己学会了，才肯让医生给治疗。

　　肿瘤外科专家

　　切忌干预医生诊断 避免过度治疗

　　专家：广州医科大学附属肿瘤医院头颈外科副主任医师温清泉 

　　经验：

　　1.如果是自己或家人生病了，自己会在诊治的过程中，与主治医师充分沟通，对疾病的治疗方案和预后有一个全面客观的了解，做到心中有底。

　　2.要明白，医生自己也会生病，在治疗中，要保持积极乐观的心态，配合治疗。

　　3.严格按照诊疗规范治疗。

　　禁区：

　　1.不要因为自己具备一定的医学知识而强行干涉，甚至指挥主治医生的治疗方案的选择。特别是跨越自己专业的疾病，一定要遵医嘱。因为现代医学的专业、亚专业的细分，会导致即使同样是医生，当遇到跨专业的疾病时，也会有知识的盲点。

　　2.不要因为自己具备医学知识，对某些疾病的预后有所了解，就对自己的疾病产生过分悲观的情绪。

　　3.不要因为医生本身具有普通患者所没有的医疗资源，从而在诊疗过程中过度治疗。

　　泌尿外科专家

　　重大选择 可以多听几个专家意见

　　专家：广州医科大学附属肿瘤医院泌尿外科副主任医师袁道彰

　　经验：

　　1.所谓术业有专攻，万一自己生病，会先根据病种找相关专科的医生进行明确诊断。

　　2.明确诊断后，先听专科医生的建议，如果遇到重大选择，可以多听几个专科医生的建议，比如，肌层浸润性膀胱癌，按标准要切除整个膀胱，很多患者很难接受，非得要求保留膀胱，如果下不了决心，就找三个专家看看，按大多数专家的意见，在保命和保留膀胱中做出选择。

　　3.一定要注意遵医嘱定期复诊。肿瘤病人的综合治疗和治疗后的定期复诊很重要，可以早期发现复发和并发症。

　　禁区：

　　1.万一自己和家人患有重大疾病，不必发动所有的关系，去向不同科室的医生咨询。过多的信息，有时反而会导致病急乱投医，找专科医生咨询就可以了。

　　2.切忌将在网上看到的知识当成是诊断治疗的依据，如果自己对某一种治疗方法有所了解，可以和主治医生进行沟通和商量。

　　3.不要自己感觉好了，就自作主张地认为肿瘤治愈了，一定要遵医嘱复查。