天津医科大学总医院持续改进医疗质量服务水平

　　总医院以“质量、安全”为核心加强临床科室管理。院领导深入重点科室开展安全查房，分析医疗质量薄弱环节，查进度，抓落实。

　　全院共有26个临床科室开展临床路径工作，实施路径管理病种104个，入路径病例2369例，进一步提高了医疗质量，降低了平均住院日，为患者节约了费用；

　　成立抗菌药物优化治疗专家组，指导临床规范用药。截止今年五月份，抗菌药物使用强度(DDD/100人天)为40；一类切口手术抗菌药物预防使用率为16.29%；治疗用药细菌培养送检率70%。

　　坚持开展岗位练兵技术比武活动。

　　根据护理人员能力及资质，落实护士分层管理。

　　将护理服务扩展到患者入院、住院、出院、跟踪随访等各个环节，全院优质护理服务覆盖率达到100%。

　　护理工作实现“零”投诉，患者满意度达到97%。

　　2个病区、2名个人被评为卫生部考核优秀集体和个人；3个病区、4人被评为天津市优秀集体和个人

　　方便患者就医

　　增加挂号与收费窗口数量，各楼层分设小专科窗口，提前挂号时间至7点，并实行挂号与收费窗口高峰时段适时功能转换。

　　与中国银行合作建成“医达通”自助预约挂号缴费系统，目前全院门诊号源的95%实现开放预约。

　　中国医院协会信息分会授予我院信息化创新医疗服务模式“十佳医院”称号。

　　开展“千名党员服务基层”活动，为人民健康保驾护航

　　各临床科室先后参加义诊，共派出276名医生深入基层16家单位，为5000余人次开展义诊活动，获得广泛好评。

　　承担对口帮扶的医疗支援工作

　　先后派出161余名医生支援社区医院，16名医生援助甘肃对口医院、22名医生支援新疆和西藏地区对口医院，4名医生援助非洲医院。

　　已选派两批共计19名专家赴汉沽医院进行对口帮扶。免费接收汉沽医院6个专业8名医师来院进修，各科室派专人进行带教。