本报讯(记者贾晓宏)今年本市将有5家左右的市属大医院建立住院服务中心，统一进行全院床位调配，同时为住院患者提供更人性化的服务。今天上午，北京市医院管理局局长封国生做客北京城市管理广播城市零距离时表示，目前确定建立住院服务中心、统一进行床位调配的试点医院包括北京友谊医院、北京朝阳医院、北京天坛医院和北京儿童医院。封国生同时表示，今年市医管局还将在北京儿童医院和北京同仁医院推进“京医通”卡试点；积水潭医院、安贞医院和天坛医院今年将建医疗联合体。

　　封国生说，试点建立住院服务中心、进行统一调配床位，可以更好地利用住院床位等医疗资源，在一定程度上缓解住院难。目前大医院的床位都是分配到各个科室，然后有一名主管医生来负责本科室的床位调配。这种情况下，即使某个科室有空床，但由于床位不在院一级的层面进行管理，也不能很好地协调。此外，有些患者住院后发现前几天没什么事，就是等着做检查，而这些检查其实在门诊就能完成。住院服务中心成立后，不仅能够协调全院床位，更重要的是还将为患者提供人性化服务。

　　“看专家难”一直是患者反映比较突出的问题。封国生说，去年本市在5家市属医院启动了医药分开试点。5家试点医院对医事服务费进行分级，看专家的医事服务费明显高于看普通号的费用。目前的统计数据显示，5家医院试点医药分开后，普通号比原来增加了17%，专家号则减少了19%。“这说明患者在看病过程中，逐步开始理性就医、有序就医。”

　　大医院就诊环境差，就诊流程不合理等问题，很多患者都遇到过。今年市医管局将加大力气促进市属医院提供更多的人性化服务。封国生说，今年市医管局和市属医院的领导、新闻记者等将到市属大医院暗访，通过自己“看病”发现市属大医院在服务过程中存在的问题；同时，市医管局还计划请医务人员支招，发挥他们的积极性，让他们给“如何为患者人性化服务”提建议，出主意。针对市民反映的就诊环节多、排队时间长的问题，封国生回应说，目前一些医院在预约挂号时，已经能够提供分时段预约和就诊提示信息，有些医院甚至精确到一个小时之内；此外，市医管局也已明确要求市属大医院尽量整合医疗服务环节，让患者就诊少跑路，少等候；要求市属大医院设立门诊服务中心，在每层楼都配备引导人员。

　　北京友谊医院去年率先在全市启动了“京医通”卡试点，持卡患者可以在医生工作站开单时就完成缴费，患者的就诊信息也会存储在“京医通”卡里。封国生表示，今年，北京儿童医院和北京同仁医院也将启动“京医通”卡试点。随着电子病历的推进以及各医院信息化工作的完善，今后，患者的影像资料、检查结果等都可以通过电脑来传输，患者做完检查之后不需要再等候。北京天坛医院已经开始试点门诊电子病历系统，医生“龙飞凤舞”的“天书”变得清晰了。今后，随着电子病历系统的推进，医院将为病人提供打印的或者电子传输的就诊信息，病人就诊会更方便。

　　针对市民关心的医联体建设问题，封国生透露，继朝阳医院、友谊医院和世纪坛医院三家医联体启动后，今年本市将以积水潭医院、安贞医院和天坛医院为核心再建三家医疗联合体。J146

　　住院患者人均医药费

　　下降716元

　　本报讯(记者贾晓宏)市医管局昨天公布了21家市属医院去年的绩效考核成绩。其中A级(90分及以上)11家，B级(75至90分)10家，没有C级和D级医院。21家医院的平均分为90.04分。成绩最好的是北京朝阳医院为95.59分，前5名还有天坛医院、地坛医院、宣武医院、世纪坛医院。

　　去年市属医院总诊疗人次达到2726万人次，比前年增长了12.4%；总出院人数达57.86万人次，比前年增长了13.04%。在人员和实有病床没有增加的情况下，增加了一个综合医院的服务量。在就诊人数增加的同时，医疗服务质量得到进一步改善，患者的医药费用明显降低。去年市属医院可比“平均人次(例)均费用”实现了负增长，“门诊病人次均医药费用”下降了8.5 元；“住院病人例均医药费用”下降了716.0元；共为患者节省医药费用6.45亿元。J146

　　来源： 北京晚报