近日，深圳的王女士在朋友的推荐下花了799元购买了一套玫琳凯的化妆品，用完后王女士出现不适，脸皮感觉像是保鲜膜。当王女士找到玫琳凯(中国)化妆品有限公司(以下简称玫琳凯)要求解释时，对方称很多消费者都这样，春季过敏很正常。

　　中国经济网记者致电玫琳凯有关人员，对方称这款产品确实是针对过敏推出的，可能是由于皮肤对产品过敏导致不适。

　　好友推荐 为了面子害了皮肤

　　4月4日，王女士和宋女士等三位好友在朋友家聚会。不经意间，王女士聊起自己曾经嘴巴过敏。玫凯琳的美容顾问宋女士向王女士极力推荐，称玫凯琳的舒颜套装对皮肤过敏很有效，许多消费者用了之后效果都很好。

　　王女士说：“刚开始我坚持不买，799元一套化妆品价格实在太贵，而且当时我脸上没有过敏。然后她和她同事就一直在劝说，说的我都不好意思了。朋友说用这个系列可以修复，以后擦别的也不会敏感了”。

　　套装包括95g装舒颜洗面奶，售价158元；29ml装舒颜精华露，售价268元；50g装舒颜保湿霜，110ml装卸妆液，售价115元，共计799元。

　　王女士称身上携带现金不足，结果宋女士很友善的给王女士当场垫付。

　　试用的时候，王女士发现脸上有两处红痒，美容顾问说这是因为脸部皮肤敏感，用舒颜精华露，哪里红就擦哪里。

　　当天晚上，王女士用完精华液脸部就开始发红。4月5日早上，情况变得更加糟糕。宋女士在电话里告诉王女士，只要擦了精华液，就会好的。

　　宋女士却感觉脸皮好像一层保鲜膜，干瘪瘪的盖在脸上。

　　美容变毁容 无人对此负责

　　4月8日，王女士来到玫琳凯公司，宋女士的上司看了看王女士的脸，称用精华兑水擦，哪里红就用抹上去揉一揉。

　　结果越来越严重，宋女士又电话告诉王女士称：不要只敷早晚，一天要敷三次。宋女士再次打来电话的时候，却变成了要隔一个小时敷一次。

　　王女士照做，结果面部皮肤像干熏的腊肉。

　　王女士说：开始用那两天玫琳凯还打几个电话，后来听到越来越严重就推卸了一番责任之后就有好多天没给我打电话，而且之前承诺的有需要他们就主动上门，结果却成了送脸过去。

　　从4月8日到4月17日，玫琳凯没有提出任何有效解决方案，并且玫凯琳公司却一直称：产品质量没有问题，皮肤在春季容易过敏，这是正常现象。没有任何工作人员表示对此事负责。

　　王女士停止使用玫琳凯产品后，皮肤逐渐好转。