九华养老成果媒体分享会现场

　　1月20日，九华山庄养老公寓发展成果媒体分享会在京召开。分享会上，养老公寓负责人全面介绍了现阶段养老公寓的运营经验与发展成果，并正式发布了全新升级的二期养老公寓，再次向社会推出620套适老公寓。20余家媒体出席本次活动，并通过实地参观养老公寓，深入了解老人们的生活状态。

　　据悉，九华山庄养老公寓是一种以“酒店式养老服务”为特色的新型养老机构。它以医养结合为保障，以文化娱乐为核心，将九华原有的温泉、体检资源与养老必需的适老公寓、医疗服务紧密结合，为我市老人提供专业养老服务。经过近两年的用心经营，九华养老公寓已取得阶段性成功，一期800套公寓的出租率达到75%，入住老人生活的满意度和幸福感都很高。

　　与一期公寓相比，二期公寓户型更丰富，新增庭院式和露台式两种精品公寓；设计更合理，在施工工艺与适老化方面实现全面升级；房间内配备全套品牌家电家私，拎包即可入住。更难得的是，经过开业至今的经营，九华养老公寓的管理经验和服务配套已经磨合成熟，二期老人入住即可共享多彩醇熟的社区环境。

　　一、运营现状概述

　　(一)一期养老公寓市场表现良好

　　九华山庄养老公寓是在政府鼓励下，由社会力量开办的新型养老机构。项目分三期推向市场，一期养老公寓一经推出便受到了市场热捧，其中，2013年底开业的一期5号楼312套公寓面市不足一年便已租满；2014年6月推出的15号楼共计486套公寓，出租率也已达到60%。凭借良好的市场表现，该新型养老机构引发了业内的广泛关注。

　　在政府主管部门的领导与支持下，九华山庄养老公寓一期项目取得了阶段性成功，各项管理和服务不断磨合成熟，入住老人积聚了很高的满意度和幸福感。

　　今年1月份，二期养老公寓9号楼、10号楼已经正式启动，共推出620套适老公寓，预计2016年初可以入住，从而满足我市近1240名老人的养老需要。未来三到五年内，三期项目将在公司现有18区完成总体规划，计划新增针对失能失智、医疗康复的养老床位，并进一步完善现有养老康复配套。整体规划完成后，九华养老将拥有3150套适老公寓，形成覆盖全生命周期的超大型养老社区。

　　(二)二期养老公寓全新升级面市

　　每天，北京市有400人进入到60岁。北京60岁人口以每年15万人的速度增加，当前总量大约为300万，占全市户籍人口的五分之一。截至2014年6月底，北京全市已开业运营养老服务机构400家，养老床位总量10.2万张，平均百名老人拥有床位3.5张，深度老龄化时代的养老形势仍然严峻。

　　为满足更多老年人的养老需求，媒体分享会当天，九华养老正式向社会发布全新升级的二期养老公寓9号楼、10号楼，预计将向市场继续提供620套精装适老公寓。

　　二期养老公寓紧邻温泉主题公园，拥有独立花园及专属停车场。楼内超4000平米共享空间，规划有餐饮、休闲、娱乐、医护四大功能区。较之一期产品，其户型更丰富，新增庭院式和露台式两种精品公寓；设计更合理，在施工工艺与适老化方面实现全面升级；房间内配备全套品牌家电家私，拎包即可入住。更难得的是，经过开业至今的经营，九华养老这种新型的养老机构在运营经验和各项配套方面都已磨合成熟，二期老人入住即可共享多彩醇熟的社区环境。

　　二、运营成果展示

　　九华山庄养老公寓与其他养老机构最大的区别在于，生活在这里的老人所拥有的那种快乐充实的状态。这里没有铁门、孤独和望眼欲穿，而是一片其乐融融、温暖幸福的生活景象。

　　媒体分享会上，九华养老公寓负责人生动展示了在养老服务和管理运营过程中累积的丰富经验和发展成果，不仅对社会力量进军养老服务业具有示范意义，而且可为我市老年人树立正确养老意识、合理规划养老生活分享可行建议。

　　(一)养老服务，医养结合是保障

　　身体健康是快乐养老的前提。医养保障问题仍然是老人们选择养老机构的第一关注点。即使九华养老公寓一期入住的老人多是可以独立生活的活力老人，但大家仍然关注是否有完善的医养保障，以保证在身体出现问题后可以马上得到治疗。

　　九华养老公寓通过体检中心、医保医院和康复中心三大实体配套为老人搭建了病前、病中、病后三道健康保障。九华山庄院内的温泉公园、运动中心、田园农场等养生配套，更把老人的健康保健延伸到日常生活中。此外，老人的房间内设有与护士站连通的紧急呼叫系统、楼外备有24小时的999急救车，医养结合的理念已经渗透到该养老机构的工作细节之中。

　　老年人，尤其是半自理和失能老人，都特别需要康复护理。然而在现在养老机构中，有专门康复中心的并不常见。九华养老公寓配套的康复中心，占地面积约1000平米，基本按照三级医院康复中心的标准建造，开设有康复评定、物理治疗等科室，并配置了众多国际领先的康复诊疗设备，是“全程医养结合”的重要一环。康复中心的具体功能主要体现在两个层面，一是基础功能，为病后、手术后的老人患者进行康复护理。二是精神功能，康复中心还是一个交流平台，让老人患者在相互鼓励中，唤起对健康、对生命的希望。

　　(二)养老服务，文化娱乐是核心

　　有些人认为，养老是到了身体出现严重问题时候才需要关注的事儿。但事实恰恰相反，真正身体出了大问题，所有的生活基本上都是由医生被动规划，“一张床、一片天”成了那时的真实生活写照。因此，养老真正应该从退休时候就开始规划，通过有针对性地设计生活内容，让自己的晚年生活丰富多彩。

　　许多养老机构过度强调硬件规格之高端，强调医疗资源的完善，却忽视了对老人精神生活的关注。一个合格的养老机构应该为老人规划健康丰富的晚年精神生活，并将精神文化生活的塑造作为自身重要的考核指标。

　　九华山庄养老公寓与其他养老机构最大的区别在于，生活在这里的老人所拥有的那种快乐充实的状态。一方面，该养老机构成立物业委员会、伙食委员会、农场委员会等业主委员会，鼓励老人参与管理工作，发挥余热、老有所为；另一方面，利用温泉公园、文娱中心、田园农场等文娱配套，该机构成立了各种兴趣俱乐部，组织老人们广泛参与棋牌书画、文艺汇演、旅游参观、农耕体验等丰富多彩的活动。在此基础上，九华养老还为老人们设计了养老报纸，图文并茂地展示老人们在这里的幸福生活和文化成果。同时，九华还鼓励家人常来陪伴老人，并特别设计了温泉、农场、文化中心等适合全家共享的文娱配套，为儿女探望老人提供了方便。

　　(三)养老服务，专业养护是关键

　　我国养老产业目前发展并不成熟，缺乏完善的行业标准体系。绝大多数养老机构在运营过程中还是强调“房子”的多，强调“服务”的少。一味的强调“豪华”、“配套”等建筑属性，却忽视了“服务”、“品质”等软性指标。九华养老在实际运营过程中发现，相比较硬邦邦的房子与配套，老人更关注的是专业的服务，是否可以住得舒心、住得安心。

　　除了以上医养服务与文娱服务，还要有专业的生活服务和护理服务。生活服务包括物业、保洁、管家等服务，保持老人生活环境的整洁有序，让老人住得舒心，不用为打扫卫生、家里楼外是否有人打理而劳神费心；护理服务是根据老人的身体状况定制化介入护理内容，所有护工都要经过养老专业培训，获得国家认可的资质上岗，让老人住得安心。

　　九华山庄养老公寓的生活服务团队精选自五星级酒店服务团队，具有资深的服务管理经验与较强的对客服务意识；护理服务团队则是与吉利大学健康产业学院开展合作，通过培训考核的护工才能持证上岗，保证服务的专业性。

　　(四)养老服务，适老环境是基础

　　决定去哪里养老，其实是选择一个环境。这个环境，不仅是我们看得见的外观环境，比如具有适老功能的住宅等；还包括文化氛围等看不见的环境，甚至包括环境与老人内心产生的共鸣。

　　九华山庄养老公寓一方面考虑中老年人的身体特点，所有房间均采用适老化设计理念，配备全套品牌家电家居，紧急呼叫系统与专属医护中心联通，淋浴间设置了必要的辅助支撑设施，防滑地砖的应用最大限度提升了居住环境的舒适安全；另一方面，通过上述提到的医养、文娱、生活护理等全方位优质服务，加之离尘不离市的区位环境，为老人创造了一个静谧成熟、充实有趣的养老环境。

　　三、项目社会影响

　　通过精心运营，九华山庄养老公寓在北京地区的社会影响力和市民认可度也在逐渐增加。凭借超大的规模体量与先进的项目理念，九华养老被北京市政府正式列入重点扶持的32家养老机构，在税费政策、准入许可等方面获得定向扶持，进而步入发展的快车道。

　　此外，自2014年6月起，在北京市老龄产业协会的主导下，九华养老组织了“相约夕阳-健康养老九华行”大型公益活动，每期组织一批各街道社区或企事业单位的老人，来九华体验健康养老。该活动至今累计接待了4000多名老人，对于传播最新的养老政策，帮助老年群体树立正确的养老理念，以及提升九华养老的品牌形象和知名度，都有重要意义。