奇璞论坛-医疗服务5 | 马丁：企鹅杏仁“互联网+”的医疗模式实践

　　2019年4月27日，由中国健康产业创新平台主办、中欧国际工商学院卫生管理与政策中心承办、普华永道协办的、新浪健康、新浪爱问医生特别媒体支持的2019中国健康产业创新论坛在沪顺利举办。

企鹅杏仁集团总裁   马丁 

　　我是企鹅杏仁总裁马丁，在海外医疗行业有近20年工作经验，最早是澳大利亚的全科医生后来从事医院管理，2002年回国当院长，后来与徐琳一起，创立了杏仁医生。

　　企鹅杏仁是什么？

　　2018年8月8日，由杏仁医生和企鹅医生合并成立了企鹅杏仁，我们致力于成为中国最大医疗连锁诊疗综合性服务平台，包括线上线下全布局。企鹅医生是腾讯在医疗健康领域的重要布局之一，拥有完善的互联网健康管理技术与产品体系，以及自建的高品质实体医疗服务网络。杏仁医生是医生端进行了布局，已经成为最大的医生执业平台，还有多点执业的工作室。企鹅杏仁目前为止包含47个医疗机构，覆盖8个城市，从香港一直到沈阳都有落地城市，包括基层、专科、日间手术室都有覆盖。线上也有丰富的资源，医生端有44万认证医生，面对服务的1000万患者。

　　拥有O2O平台优势

　　线上线下模式是怎样的？我觉得需要一个闭环模式才可以解决这个问题。医疗离不开线下，线上模式最大的问题是有天花板，很难真正解决患者问题，线下模式需要的是重资产，很多模式也都有各自的问题。未来提供医疗服务是否能线下从100%缩小变成80%，线上接入20%就可以降低成本，让医疗服务模式变成可行的，达到规模化，这样面对保险公司来说，也是优质的选择和服务平台。

　　提高医生自身价值，未来潜力无限

　　我们的目标是拓展到500个诊所，45个日间手术，通过几大独特优势：全国网络、国际化标准、医生资源、综合性服务和提供卓越价值。正因为标准化建设，线下诊所的开设速度非常快，每个月都有新的布局。医生方面，已经有20多个医生集团合作，我们提供优质的平台，入驻即可开诊，可谓“拎包入住”。我们认为这样的模式可以让医生集团实现医生自身的价值，而不是通过药品或其他手段帮助医生解决问题。

　　企鹅杏仁平台上，门诊医生可以预订房间、患者可以挂号、后续有随访、有关治疗的用药和手术、术前检查都可以在平台上完成。这些得益于线上平台的协同机制。不仅如此，我们也在深入终端设备和互联网医疗这块。我觉得对于老百姓来说，最重要是看得好到底花多少钱。我们平台上服务的费用和公立医院持平甚至有些更低，除了让患者受惠，平台医生也能获得更高的阳光收入、降低药品、器械等非必要支出。

　　中国整个医疗行业大方向是什么？我认为是全民医疗体系。第一，硬件上，2008年国家给县级医院打造卫生服务中心；第二，改革付费机制；第三，改革医保体系。这是公立体系特点，为所有人提供服务。但是政府也希望培养市场化医疗，所以放松医生多点执业，鼓励医生有更多的选择。我觉得二者可以形成互补。

　　企鹅杏仁摸索的创新模式

　　看到大方向就可能知道从什么地方切入获得机会。最后分享一下创新模式，有三个点：线上线下结合、医生合作模式和通过共享空间来降低成本、合理化配置。

　　有人认为开一个线下诊所需要三年时间，我们在3-4个月就可以完成。去年我们的诊所进行了5682台手术，最高当月进行500台手术。这都是创新模式带来的效果。高科技是我们愿意很大投入的，目前我们有智能终端设备、健康微体测魔镜、健康小站、未来专家诊室等。未来诊所项目将有全新的看病模式，通过医生控制机器，每个病人都可以得到专家医生的服务。医疗离不开线下，一切服务都可以在这里落地。