通州区台湖社区卫生服务中心：特色先行扎实服务

社区卫生服务是适应医学模式的转变而产生的，是整体医学观在医学实践中的体现。近些年来，应国家健康战略向基层倾斜的趋势和发展需要，一些城市一级、二级医院改制为社区卫生服务中心，其中不乏转型成功和不断探索的中坚力量，为老年、妇女、儿童和慢性病人等重点和辖区内人群进行着集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区卫生服务。新浪健康选择全国典型中心实地走访，展现“健康守门人”风采。

 通州区台湖社区卫生服务中心曹健副院长

通州区台湖社区卫生服务中心又称通州区台湖卫生院、通州区肛肠医院，中心建筑面积11000平方米，现设有14个业务科室，在新上任的李辉院长领导下，正经历脱胎换骨的改变。“通州区一共有18个社区中心，要想有发展，必须建立自己的特色，并坚持走扎实的服务之路”-通州区台湖社区卫生服务中心曹健副院长接受采访伊始表示。

 打造“三驾马车”重点科室，抓特色

 1、保留肛肠科实力

近几年随着国家医改的不断深化，分级诊疗的建立，社区卫生服务中心在居民心中的地位越来越重，为居民带来了更多的便利。适应医疗改革的浪潮，通州区台湖社区卫生服务中心早在90年代初就已开展肛肠相关治疗，并于2001年由北京市通州区卫生局命名为通州区肛肠医院。院方目前聘请东直门医院通州院区副院长、肛肠科专家赵炳会副主任医师常年坐诊，并已经建立肛肠科后备团队，近几年团队实力也在不断发展壮大。

2、特色中医引关注

台湖社区卫生服务中心以陈虹樑指尖易筋推拿治疗及中医针灸为特色，目前中医科配备了9名人员，能够根据患者病症的不同选择不同的治疗手段、不同针具及现代康复理疗设备，得到已服务的人群一致好评。采访当天，记者正巧遇到了一位驱车1个多小时由居住区域内专家推荐远道而来复诊并送上锦旗的阿姨。她因为胆囊术后和剖腹产术后腹部疤痕和腔内粘连造成难愈性疼痛，多方求医不佳，经医生介绍过来没想到一次治疗后明显疼痛减低。 

图片中接受锦旗的是中医科80后的年轻主任李华医生，中医背景出身的李医生初到台湖社区卫生服务中心时，在肛肠科从事中医方向的工作。随着工作逐步走上正轨，她发现基层医院因为设备较少，患者多是调理型疾病，对中医治疗及效果相当认可，加之国家也在大力推广正规中医技术，于是她向一位美籍华人老中医拜师学艺后，掌握了陈虹樑指尖易筋推拿等多种特色手法，结识了业内诸多志同道合的医生。新上任的李辉院长也是中医背景，有着资深经验，在其支持下，医院硬件面貌焕然一新，李主任也在积极培育团队，传播技术造福百姓。

有目标、干实事，步步为营

 3、安宁病房市场

安宁病房是老人或晚期疾病患者最后的温馨之所，这里为临终老人及家属提供身、心、灵的完整照顾，舒缓临终老年患者身心的极度痛苦 , 维护老年患者的生命尊严 , 帮助他们安宁地度过生命的最后阶段。曹健副院长说，医院考虑到周边群众对安宁病房的需要，已开放少量床位为其提供临终关怀，还联系了义工志愿者，北京回龙观医院、通州区精神病医院的心理科医生不定期前来进行心理辅导和人文关怀。这项工作受到大家肯定后，院方计划重新粉刷一层病房，完善硬件，设立告别室，预计明年9月以全新面貌对外彻底开放，打造北京市社区安宁病房的标杆。

开展重点人群体检，助健康筛查

社区卫生服务指在一定社区中，由卫生及有关部门向居民提供的预防、医疗、康复和健康促进为内容的卫生保健活动的总称。台湖社区卫生服务中心响应政策福利，开展针对重点人群的体检。其一是老年人体检，65岁以上人群免费进行，体检项目涵盖肿瘤生化、心电图等十几项检查，目前每年体检人数在5000人左右。其二是针对育龄妇女的两癌筛查（宫颈癌和乳腺癌），每年也在4500人左右。通过体检有问题可直接去对口支持的首都大学附属北京潞河医院进一步检查，无需挂号。曹健副院长的母亲就是体检筛查的受益人群，因在本院体检后发现异常，及时转到上级医院确诊是乳腺癌早期，经过治疗后，恢复很好。

与此同时，这些宝贵的疾病筛查资料将会收入信息库和体检人的健康档案中，为地区疾病谱分析及个人健康管理都提供强有力依据。

台湖社区卫生服务中心设立了社区科，督导考核并管理着家庭医生团队。医院所有医护防人员都以团队的形式划分为不同的家庭医生团队，团队由不同性质、专长的人员搭配组合，一共有9支队伍，其中有2支中医和妇儿保的特色团队，提供门诊、咨询及下乡讲课科普等各项工作。由于该院覆盖人群多为农民，信息化工具的使用及配合度较低，院方调整工作方式，耗费很多人员精力去帮助服务他们。

强技术暖人心，留人树人双合一

基层工作繁杂而辛苦，而医护等人员是发展的核心资源。如何培养人员、留住人才是管理者需要深思熟虑的。曹健副院长告诉记者，医院的快速发展正在起步中，这源于全院职工的努力，尤其他们多是80,90后年轻人，获得他们的信任，切实为员工创平台、谋福利、促发展是院方领导一直践行：

①周末管理层领导依然会到岗，为大家做表率；

②每年开展一次员工体检；当职工直系亲人生病或者去世的时候，由院领导带头看望职工父母，送温暖；

③进行员工专业技能培训，强化基本功，提高服务质量的同时，也让他们有技傍身。

前段时间有一天夜里，急诊室突然来了一位胸痛患者，经快速诊断后明确是心肌梗死，院方立刻干预，开通静脉通道，进行心电监护并专人护送转院后，成功挽救了患者生命。家属第二天来送救治时向院方借的钱时一再感谢，还说当时开车想去大医院，到这附近时感觉患者撑不住了，抱着试试看的心态敲开了急诊大门，没想到基层的医护都是如此专业和负责。说起这段事件时，曹健副院长很激动，一则是为患者庆幸，一则是为本院职工得到肯定而高兴，一则也带着对他父亲因心梗发病未得到及时救治不幸离世的往事而哽咽。

对于社区基层工作，曾经在三甲综合医院工作过的曹健副院长充满信心，他相信台湖社区卫生服务中心的发展定位，相信领导和所在团队。他认为社区医院肯定以社区为主，立足社区百姓健康，与三级医院高精尖医疗服务形成差异化补充，解决老百姓基础的头疼脑热问题，及时转诊的同时做好上级医院向下转输的患者康复及追踪，努力打造“三驾马车”特色科室，谋求更优发展，完善各项医院建设。