“当传统遇上创新”——医疗数字化营销论坛在沪成功举办

2021年11月9日，由上海清赟科技主办的“当传统遇上创新——医疗数字化营销论坛”在上海成功举办。会议深入探讨了数字化对医疗营销变革的影响，吸引了近百位来自全国各地医疗行业的大咖和资深人士参与交流。

会议选取了上海豫园·海上梨园为举办地，这里原是俯瞰豫园的一处戏台,如今已是一处近千平方米的空中庭院。古典与现代完美交融，正符合了本次论坛的主题——“当传统遇上创新”。

会议请到了医疗数字化转型专家、勃林格殷格翰前市场总监张蕊女士作为会议的主持人。张蕊女士作为医疗数字化转型专家，提出了自己的观点：在所有医药人的观念中,医疗领域是一个门槛很高，壁垒很厚的行业；但是随着数字时代的来临，这种传统的观念已经不合时宜。现在医药企业所面临的竞争对手，已经不是单纯的原有竞争对手，医药行业的边界日益模糊，创新和数字化转型不仅仅是必然挑战，更是未来发展的方向。在主持人的引导下，各位行业大咖分享了各自的精彩内容。

上海醴泽资本管理合伙人张勇先生率先登场，为本次论坛发表开场致词。作为资深医药人，也作为清赟科技天使轮投资方，张勇先生对清赟科技以数字赋能营销为核心，推动医疗行业营销数字化，智能化转型所作出的贡献表示高度认可，同时也对未来中国医疗数字化营销的前景寄予厚望。

来自毕马威中国的马卓然先生，分享了《中国互联网与数字化医疗发展的趋势与展望》。首先，从宏观医疗环境作了分析，医疗数字化转型带来的新机遇，将推动医疗与大健康产业从量变到质变的发展，从而满足日益提高的疾病诊疗与健康管理要求。其次，提出了从生态格局来看，互联网+医疗行业的布局已经形成，包含了互联网问诊、互联网医药电商、互联网医保等，将为消费者提供多场景、全周期的疾病和健康管理。最后，分享了世界各国在数字化医疗和数字疗法的发展阶段，提出了数字化和智能化快速推动了医疗和大健康产业，在中国数字化医疗发展较为迅速，而数字疗法仍处于起步发展阶段。

来自辉瑞生物制药集团中国区跨领域策略与项目总监甘伟杰先生，分享了《虚拟代表：携手前行的新模式》。甘伟杰先生从数量日趋减少的“医药代表”作为切入点，从传统的医药代表PK新型医药代表的优劣势出发，提出了四个问题：谁来替代医药代表进行学术推广？谁来提升医药代表的推广效率？谁能作更低成本的推广合作？谁能对推广结果负责？从而引出了虚拟代表的概念，并总结了虚拟代表的四个核心能力：整合、数据、触达、合规。也从自身企业开展虚拟代表项目为切入点，肯定了虚拟代表项目的必要性和有效性。

来自阿里健康的席丹女士，为大家详细介绍了《阿里健康互联网医院》。从医药电商的整体布局，到集合规、强大供应链、全域覆盖和品牌私域运营为一体的阿里健康互联网医院，再到虚拟代表的合作探索不难看出，阿里健康，作为大健康领域的旗舰平台，以用户为核心，全渠道推进医药电商及新零售业务，并为大健康行业提供线上线下一体化的全面解决方案，满足消费者对健康生活方式的追求。我们也可以看到，互联网医院火热的背后，既是互联网健康企业经过十多年的用户教育以及疫情的催化，更是移动互联网、AI、大数据等底层技术的发展，使得线上诊疗变得更加可靠与便捷。

接下来来自清赟科技的创始人颜国伟先生分享了《数据驱动的全渠道营销》。作为虚拟代表的领军企业，清赟科技自2017年成立并推出虚拟代表业务以来，与30多家头部制药企业建立了合作，覆盖了40多万的基层医生。颜总提出了全渠道数字化营销的主要特征，是以构建以医生为核心，并加以AI驱动的闭环数据系统，才能让智能全渠道营销成为可能。分享强调了三点：1、基于多重医生沟通渠道的数字化变革是医药营销的必然趋势；2、迅速建立医生颗粒度级别的标签体系，是未来精准营销的算法基础；3、顶峰算法是：专家团队+数据决策系统。

理论如何与实践相结合？来自百时美施贵宝公司的区域销售经理邱能平先生，作为实战派的一线销售分享了《虚拟代表驱动下的营销案例》。用实战案例向大家展示了，如何用线上+线下的双打模式，打通传统线下拜访和数字化营销的通路，从而打造成功案例。“环境的变幻不可怕，最可怕的是我们还在用昨天的思路解决今天遇见的问题”，邱经理如是说。

两个多小时的专题分享环节后，进入了本次来论坛最后一个有趣的环节：“大咖奇葩说”线上拜访到底是企业自建还是依托第三方平台。这个环节邀请到了八位重量级的嘉宾参与，他们分别是：强生市场部总监冯春女，云顶新耀高级渠道总监高磊先生，礼来多渠道营销与分析总监柳智晓女士，BMS数字化营销团队负责人石光凡先生，美敦力大中华区数字化负责人孙晶女士，杰特贝林市场部负责人唐筱静女士，欧加隆多渠道营销&数字化总监杨春花女士以及斯微生物首席运营官兼首席商务官张继国先生。主持人张蕊女士带领八位大咖大家一起来辩论，分成两组PK，各抒己见。大家围绕企业数据平台的发展阶段、团队的核心能力、如何分工协助以及数据安全问题展开了精彩讨论。数字化转型是大势所趋，企业通过数字化驱动业务创新，智能化运营及数据化决策，助力医药行业快速、低成本实现数字化转型。

会议的尾声，清赟医药科技的创始人颜国伟先生再次登场为本次论坛总结。医疗数字营销正从“1.0时代”的传统模式，迈向大数据，人工智能，科技平台的“三驾马车”并行驱动的全渠道营销2.0模式。变革当前，一手独拍，虽疾无声，持续推动医疗数字化营销的进化，需要全行业凝聚共识，交互智慧！