融创开元物业入驻服务绍兴市人民医院

2024年11月11日，融创开元物业正式进驻绍兴市人民医院，为该院昌安院区提供保洁、运送、看护等专业后勤服务。专业的服务、标准的流程管理和齐全的设备配置获得院方首肯。

美好同心，共赴未来

以专业赢得客户满意

绍兴市人民医院是集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的现代化综合性三甲医院。更是国家卫健委公布的首批肿瘤多学科诊疗试点医院、全国三级公立综合医院绩效考核为A+等级。先后获得全国文明单位、全国地级城市医院竞争力百强、全国医院后勤管理创新先进单位、全国“青年文明号”等国家、省、市级荣誉。

院区秉承“以病人为中心，以质量为核心，病人满意高于一切”的服务理念，关爱着绍兴市440万民众生命和健康。为给患者恢复健康提供温馨、安静、安全有序的诊疗环境，对于物业服务的择选院方一直保持审慎与重视。

2024年11月11日，凭借为省内多家知名医院提供优质物业服务的深厚经验，以及专业、品质的匠心服务体系，融创开元物业正式进驻服务。在此之前，融创开元物业已历经多轮整合与筹备，不仅调派融创服务集团专家、更在浙江区域内协调资源，确保高效响应，快速落实。每一个环节都蕴含着对服务品质的极致追求。

责任于心  服务于行

品质护航  不怠纤毫

据悉，目前绍兴人民医院年门诊量180万余人次，年出院病人6.5万余人次。对于极高的人流量，专业性极强的工作标准与不间断服务的强度要求，医疗服务在保障有序、安全的同时还要应对各种突发事件的解决能力。为契合院方诊疗环境“零污染”、医患关系“零距离”、医疗服务“无缝隙”，最大程度保障后勤服务满意度。融创开元物业不仅优化清洁排班、采用高效清洁设备，更加强了日常巡检频次，并建立快速响应团队和各类应急预案。以标杆化标准打造医院服务工作。

秉承为院方带来高品质服务的责任和使命，融创开元物业与院方精诚合作，全面铺开各项工作，为园区营造美好就医氛围。在院区保洁工作上，物业服务人员将对每个细节都做到全面清洁，确保所有空间的舒适、洁净；病患运送服务时，物业服务人员也定做到及时响应，全程贴心关照；在开展后续司梯服务时，秉持真诚、温暖、贴心的服务态度，将乘梯人员送达相应楼层；在陪护服务方面，专业陪护人员真正想对方所需，带来阳光、舒心的情绪管理和理想陪护。

专注服务，智慧向新

精进提升创品质标杆

在高效智慧服务上，融创开元物业后续将以成熟稳定、方便操作的开元物业医养家智慧后勤一站式服务平台，嵌入医院后勤业务。平台内涉及“运送、报修、巡检、陪护”等多项模块，其“高效、智能、便捷”的特点，真正实现智慧后勤管理。通过系统植入，融创开元物业在原平台基础之上，精进提升院区的信息化管理水平，提高项目后勤保障系统的快速响应能力，为项目的医、教、研、防提供优质和高效的服务，给就诊者及患者带去便捷高效的就医体验。

以客户为中心

专业创造价值，价值赢得信赖

融创开元物业专业从事医院环境保洁、集中运送、病人陪护、配餐服务、导医导诊、司梯服务、设备维保、安全护卫、会议服务等各项医院后勤服务。

继杭州市第一人民医院、杭州市第三人民医院、乐清市中医院、无锡市第九人民医院、龙游县人民医院、苍南县人民医院、淳安县第二人民医院、杭州英智康复医院等标志性院区服务后，绍兴人民医院（昌安院区）的入驻标志着融创开元物业在医院后勤业务规模和服务的再进阶。

融创开元物业将一如既往严格按照质量体系、环境体系和职业安全体系开展工作，确保各医院服务支持系统的高效运转。将细心、贴心、精心的温暖关怀和优质的智能化管理服务体验带给每一位医患人员。以真挚和专业，成就信赖与满意；以贴心和精细，赢得认可和托付。