目前，城乡社区居家养老服务是养老服务体系建设的“短板”。福建移动助力龙海市民政局采取市场化方式，引进专业化养老服务组织，让老人足不出户，只需通过微信公众号、智能手机等养老服务平台，即可实现专业家政服务人员、医护人员、房屋管家、专业维修人员“随叫随到”，加快推进了城乡社区居家养老专业化服务工作。
社区养老服务平台建设包含紧急救援和呼叫服务系统、老年人基本信息和健康档案系统、加盟商和养老服务人员管理系统、养老服务需求评估系统、在线支付结算系统等。以提供社区居家养老服务为切入点，整合了家政、医疗、快递、餐饮、金融、教育等有关家庭的服务资源，通过运用“互联网 ”来构建社区养老服务综合体。
此次，福建移动联合龙海市民政局、厦门智宇信息技术有限公司，对民政局圈定的养老帮扶对象提供老年人专属套餐及专用4G终端。智能终端不仅有大按键、大字体、大容量电池、大音量特点，还具备一键紧急呼叫拨号、LBS定位等功能，可对老人的心率、行动轨迹等进行实时监测。当老人的心率不正常或者按下SOS求助键时，平台将第一时间收到警报，老人立即可获得养老服务中心的救援。老人如果在外跌倒，报警器则会及时发送报警信息到服务中心，工作人员会第一时间拨打老人的电话了解情况，并立即通知医护人员或亲属及时救治。
据悉，社区居家养老服务已成为福建省创新养老服务的一大亮点，有效实现了家庭、政府、企业、社会组织等多方协作，并且达到共享共赢，在全国作出表率。
