“好牙医”打造多渠道O2O平台 服务透明解线下弊端

2015年05月09日09:10  新浪健康  微博 收藏本文     

  随着我国人们生活水平提升,越来越多的人重视起来牙齿的健康和美观,甚至有大学毕业生为了找工作而进行牙齿美容。但是不可否认,在我国不少牙病患者不到万不得已是不愿意走进牙科诊所的,原因就是“挂号难+费时间+看牙贵”,值得庆幸的是,随着“互联网+”模式的渗透,作为传统医疗细分市场的口腔护理,也迎来了互联网时代的新变革。以“好牙医”为首的互联网专业口腔医疗预约平台开始出现,并作为过度医疗保障体系的有效应对措施,逐步赢得市场肯定。

  对于患者来说,选择公立医院虽然对于医疗水平不必担忧,但挂个号起早贪黑不说,排期动辄一个月,一个疗程下来,真是脱层皮的感觉;选择私立医院或者诊所,虽然环境好、就诊快,但是首先对于医生水平不了解,也无从评估,另外价格的虚高经常超出预算,如果遇上过度医疗“看个牙、穷三月”的情况也是有的。针对患者的担忧,“好牙医”的口腔在线咨询与预约平台横空出世,该平台以帮助患者预约到靠谱的牙医,“明明白白看牙”为使命,借助互联网技术和覆盖全国牙医资源的双重优势,“好牙医”口腔医疗在线平台为广大口腔疾病患者带来全新的就诊体验。

  首先,“好牙医”平台在全国选择了数百家诊所,数千位医生作为签约诊所和签约医生,“好牙医”平台只将正规口腔医疗机构纳入平台网络,从而能够直接从源头摒弃无行医资格的“黑诊所”;其次,在医生选择的问题上患者既可以选择公立医院的医生,又可以选择私立诊所的医生,因为预约挂号的引入,挂号难已经成为过去式;在服务类别上,“好牙医”平台包含的服务项目不但涵盖牙痛、牙龈出血/发炎、补牙、镶牙、牙周病等十几种常见的口腔治疗,也包括美白、矫正、种植牙等口腔美容服务,覆盖牙科治疗和美容领域需求,可以帮助所有用户轻松解决口腔问题;而最让患者欢欣鼓舞的就是真正做到“明明白白看牙”,从医生的选择到治疗方案的确定,再到价格区间的预估,患者就诊前就已经“明明白白”,可以说,“好牙医”的出现非常有针对性地解决了我国口腔护理线下市场存在的问题和弊端。

  “好牙医”平台由持续专注于现代医疗的北京融通信联科技有限公司出品,患者通过拨打400电话、登录微信公众号“好牙医”及登录网站www.51haoyayi.com都可以享受问诊与预约的服务。三种咨询预约渠道有着各自的优势特点:其中电话咨询的模式,接听咨询电话的都是有口腔医疗从业背景的专业人员,能够对于患者需求进行初步判断并提供诊疗建议;微信平台可以通过文字或者语音系统进行咨询,还可以通过移动设备定位,选择离自己距离最近的医生,智能生活的便捷显而易见,患者还可以就自己的症状和需求给医生留言,医生会在24小时内进行回复;如果通过网页版进行咨询,患者除了向客服人员进行咨询,还可以上传口腔图片进行远程问诊。三种咨询方式的共通点是在治疗之前通过和医生进行充分的沟通,患者对于治疗方案以及费用预估都很清楚,大大减少了患者对于治疗效果和治疗费用的担忧。

  除了提供完备的诊疗服务,为了打消患者对于医疗机构选择上的忧虑,“好牙医”平台建立了完整的监督反馈系统,患者在选择医生阶段就可以阅览广大患者对每位医生的反馈评价作为参考。此外,为了杜绝过度医疗,好牙医还推出了中国医疗行业第一个《过度医疗赔偿计划》,最高赔付额度为100万元人民币,足见“好牙医”在我国口腔市场推行“诚信诊疗”的决心。

  牙科医疗服务行业在消费升级的环境下,已成为医疗服务行业中的优势细分行业,“好牙医”看准这一市场,借助全国几百家口腔门诊的数千名资深牙科专家资源,推出的多渠道在线口腔咨询预约平台,不仅便捷了患者、消费者,也将闲置医疗资源进行合理分配,个性化的服务更加提升了牙科医疗行业的服务水准,必将为牙科医疗领域带来一次划时代的变革。

文章关键词: 牙医平台

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