在许多人的印象中，到医院看病一大难题就是“人多拥挤”，偌大的医院大厅内人满为患，几乎没有立脚之处。挂号需要排队，候诊需要排队，交费需要排队，取药需要排队，就连上厕所也是一样……那么，上医院看病能否也像手机购物一样轻松呢？

　　12月3日，厦门大学附属第一医院(以下简称“第一医院”)未来医院新闻发布会隆重举行。发布会上，第一医院正式宣布与支付宝达成合作。今后，市民在第一医院看病，只要在手机上拨弄几下就能预约挂号、查询检验报告和完成充值缴费。

　　福建首家支付宝“未来医院”

　　第一医院正式入驻支付宝钱包的服务窗平台，加入“未来医院”计划，成为了福建省首家支付宝“未来医院”。据了解，支付宝钱包的“未来医院”今年5月底正式推出，目前已经在北京、上海、广州、杭州、厦门等12个城市落地。

　　第一医院姜杰院长介绍说，与支付宝钱包合作最突出的优点有三个，就是可以预约挂号、查询检验报告、充值预缴金，这样一来可以减少患者及家属来回奔波之苦，缩短等候时间，也减少院内人员的流动。他表示，与支付宝钱包达成合作，将为患者带来全新的便捷就医体验，二期还将上线院内导航、住院管理等功能。

　　“2010年第一医院在全国率先实现‘全预约、全自助’后，医院信息化水平不断完善、提升，这次又突破技术障碍，率先在福建省上线支付宝‘未来医院’，旨在让市民就诊有更好的体验，让医院‘智慧医院’建设再上台阶。”姜杰如是说。

　　根据“未来医院”计划，厦门市民只要在手机上下载支付宝钱包，在公共服务窗中关注“厦门大学附属第一医院”，按照步骤就可以将支付宝绑定社保卡或者市民健康卡；看病前，可以在“我要就诊”一栏，选择“预约专家”或“今日挂号”进行挂号，号源支持所有科室与医生。挂号成功后，患者还可以查询自己的候诊信息，适时前往医院，节省大量在医院等候的时间。支付宝用户实名注册的条件，还将有效监控防止“黄牛”挂号的现象；看病过程中，患者可以通过支付宝充值，检查结果也会通过手机推送到患者手机上。就诊结束后，患者可以根据需要提取出之前通过支付宝充值的预交就诊金。“通过支付宝缴交预交金，是医院在财务流程和管理上的突破，资金安全性市民大可放心。”对于支付宝缴交预交金的安全性，第一医院总会计师段智文也给出了回答。

　　据了解，支付宝今年5月底正式推出“未来医院”计划之后，累计为近30万个患者提供服务，其中，首个加入支付宝“未来医院”计划的广州市妇女儿童医疗中心，服务窗关注数超过12万，每天通过支付宝钱包挂号就诊缴费的患者数量占门诊总量的20%左右，最高时接近30%。

　　厦门开启移动医疗新时代

　　在移动信息时代，第一医院入驻支付宝“未来医院”并非只是孤立的个案，厦门有越来越多的医疗机构开启了移动医疗新时代。早在五年前，厦门就在全国率先创建了全新的数字化市民健康管理和区域协同医疗服务模式——“厦门市民健康信息系统”，为我国区域卫生信息化建设提供了迄今为止最为成功的实践蓝本。

　　前不久，厦门大学附属厦门眼科中心率先在厦门首家推出“掌上医院”医疗服务新模式，只要在手机上扫描二维码安装APP客户端，注册成功后，可以预约挂号、智能分诊、接受健康宣教，看病变得简单、省时许多。

　　厦门眼科中心行政院长李晓峰介绍说，“掌上医院”是运用手机移动互联网技术、整合医疗资源、简化就医流程的“智慧医疗”新模式，将手机的移动便携特性充分应用到医疗流程中，为广大眼病患者提供预约挂号、报告查询、健康监测、便捷寻医等服务。它是该院继远程诊疗平台、网络会诊系统、官方微博、微信后，又一种利用新媒体惠民、便民的医疗服务形式。利用“掌上医院”患者在家即可选择眼科专家、咨询病情状况、预约就诊时间、查取报告单等等，大大减少患者往返医院次数和排队候诊时间，进一步解决群众看病难看病烦的问题。

　　今年3月份，主营民生信息的厦门上市公司易联众与IBM联合宣布，要在厦门建立打造国内第一个针对糖尿病健康管理的健康云创新中心，并共同进行市场推广与第三方应用招募。通过此次合作，易联众与IBM在糖尿病管理方面将通过应用信息技术，实现以患者为中心的个体化健康管理、线上线下整合且连续性的健康服务、服务质量保障标准化体系三大方面的全新突破，加速智慧医疗在中国的有效落地。该模式的建立对我国解决慢性病长期医护难题，全面提升基层医疗机构服务能力，实现医疗行业升级与医疗改革深化具有重要的示范意义。

　　记者手记

　　互联网为传统医疗插上翅膀

　　挂号难、挂专家号难、看病难，这一直是病人“就医难”的重要问题。解决“就医难”问题，除了加大医疗投入外，应用现代科技也是一大途径。

　　某通信巨头有一句令人印象深刻的广告语：科技以人为本。也就是说，科技是为了满足人类生存需要而设计的产品，科技要应用于市场，满足人们的需求，产品设计要人性化。尤其是在当今移动信息消费时代，许多服务借助信息科技来提升，那将是如虎添翼。

　　现如今，购物、车票购买、银行转账等，都已经实现了足不出户的在线完成，与此同时，医疗方面的信息化也在加快步伐。

　　就拿厦门现有的移动医疗服务来说，通过“厦门眼科中心掌上医院”手机客户端，患者可以直接预约一周内的门诊号，做到不出家门、不用排队就可轻松预约。患者预约完成后，只要在预约当天的预约时间之前到厦门眼科中心自助机或收费处取号确认即可前去科室就诊。今后，掌上医院还将实现排队叫号功能。叫号查询和医院信息中心实现同步对接，点点手机就能知晓当前门诊叫号顺序，患者完全可在周边商场、咖啡店等候就诊，快要轮到自己时再到诊室，从此告别无聊的候诊时间。

　　这种以患者为中心，个性化、注重双向沟通和信息分享的未来健康医疗模式正在国内兴起。未来，互联网与传统医疗资源的结合将迎来一个爆发期。